Anda pastinya sudah tidak asing lagi dengan Telkomsel yang merupakan salah satu perusahaan operator telekomunikasi terbesar dan terbaik di Indonesia. Telkomsel ini mempunyai beberapa produk kartua yakni kartu prabayar dan pascabayar. Dalam kartu prabayar ini adalah tiga kartu privider yakni ada SimPATI, Kartu As dan Loop. Sementara itu pada kartu pascabayar ada kartu Halo. Perlu Anda ketahui bahwa selurh produk yang dipunyai Telkomsel ini tdiak pernah sepi pengguna. Salah satu penyebabnya adalah kualitas pelayanan yang diberikan kepada setiap pengunaanya. Anda bisa merasakan betapa maksimal dan memuaskannya pelaynan yang diberikan oleh Telkomsel. Salah satu indikator yang paling memperngaruhinya adalah call center tersebut yang memegang peranan penting. Maka dari itulah Anda harus mengetahui apa saja manfaat dari call center tersebutt beserta dengan informasi nomer call center Telkomsel tersebut agar Anda bisa langsung menghubunginya.
Manfaat Call Center Telkomsel
Sudah pasti ada banyak sekali manfaat yang dipunyai call center milik Telkomsel tersebut. Dari banyaknya manfaat ini, akan diambil beberapa manfaat paling penting yang mana bila berhasil dilakukan seluruhnya mampu memberikan kepuasan kepada Anda sebagai pelanggan. Adapun beberapa manfaat terpenting dari call center Telkomsel tersebut adalah sebagai berikut:
- Mendapatkan Informasi Penting Secara Lengkap
Manfaat pertama dar keberadaan call center Telkomsel ini sudah pasti akan memberikan Anda berbagai informasi penting yang secara lengkap. Misalnya saja pada contoh kasus sudah pasti Telkomsel mempunyai berbagai program terbaru bagi seluruh produk layanan kartunya. Nah, dalam hal ini terkadang banyak pelanggan yang tidak paham akan produk layanan tersebut sehingga memerlukan bantuan dari orang lain untuk menjelaskan. Tentunya merupakan tugas call center tersebut untuk memberikan pelayanan informasi yang dibutuhkan kepada para pelanggan Telkomsel. Anda akan terbantu sekali dengan keberadaanya sehingga mampu mmperoleh berbagai info penting secara mudah tanpa repot sama sekali.
- Mampu Menyampaikan Keluhan
Selain mampu membantu Anda mendapatkan berbagai informasi penting secara lengkap, Anda juga akan memperokeh manfaat lain dari keberadaannya call center Telkomsel tersebut. Manfaat yang dimaksud ini adalah mampunya Anda menyampaikan berbagai keluhan yang dirasakan kepada Telkomsel secara maksimal lewat prosedur yang tepat. Bila sudah begitu, nantinya berbagai keluhan yang diberikan akan mampu menjadi pembelajaran Telkomsel sehingga mampu terwujud perubahan ke arah yang lebih baik lagi kualitasnya. Maka dari itulah silahkan sampaikan berbagai keluhan yang dipunyai melalui nomer call center Telkomsel tersebut.
- Mampu Menyelesaikan Masalah
Tidak dapat dipungkiri bila memang besar kemungkinanya para pelanggan dari Telkomsel meraskan permasalahan yang harus segera diselesaikan. Seperti misalnya tidak sengaja melupakan nomer telepon Telkomsel sendiri yang mana masalah tersebut dan berbagai masalah lainnya bisa terselesaikan dengan bantuan dari call center Telkomsel untuk cara cek nomor hp sendiri. Maka dari itulah Anda harus mengetahui dan menyiman nomer call canter tersebut agar sewaktu-waktu bila mempunyai masalah tinggal menguhubunginnya.
Kontak Nomer Call Center Telkomsel yang Haru Diketahui
Melihat fungsi dari call center Telkomsel ini yang begitu penting seperti yang telah dijelasan sebelumnya, tentunya membuat Anda sadar bahwa harus mengetahui nomer tersebut dengan baik. Maka dari itulah simak lalu simpan dengan baik nomer tersebut dan jika mampu untuk menghapalkan diluar kepala nomer call center Telkomsel. Berikut adalah kontak dari nomer tersebut yang harus Anda ketahui:
- Kontak Nomer Call Center Khusus Pelanggan Telkomsel
Kepada seluruh pelanggan Telkomsel bisa menghubungi call center lewat men-dial alias menghubungi nomer 188. Bagi pelanggan kartu prabayar (SimPATI, Kartu As dan Loop) nantinya akan dikenakan biaya untuk panggilan tersebut sebesar Rp300 saja. Sedangkan untuk pelanggan kartu pascabayar yakni kartu Halo tidak akan dikenakan biaya sama sekali.
- Kontak Nomer Call Center Khusus untuk Pertanyaan Umum
Bila Anda ingin mengajukan pertanyaan umum terlebih untuk yang bukan pelanggan kartu Telkomsel silahkan hubungi nomer khusus yang disediakan. Nomer call center Telkomsel tersebut adalah 0807 1811 811. Nantinya Anda akan langsung terhubung dengan call center Telkomsel. Untuk panggilan tersebut Anda harus membayar biaya seperti yang berlaku pada telepon lokal saja.
- Kontak Nomer Call Center untuk Telepon yang Berasal dari Luar Negri
Pada kedua kontak nomer call center Telkomsel yang telah disebutkan ini telah mempunyai kategori tersendiri dan ketentuan biayanya masing-masing. Nah pada kontak yang ketiga ini khusus bagi telepon yang asalnya dari luar negri. Bila Anda salah satunya maka harus menghubungi nomer +628110 000 333. Dalam panggilan tersebuut tidak akan dikenakan biaya sama sekali.
- Kontak Non Nomer Telepon
Anda juga bisa menghubungi call center dari Telkomsel ini tanpa harus menggunakan nomer khusus. Sarana yang bisa digunakan ini ada email, media sosial dan aplikasi MyTelkomsel. Bila ingin menghubungi call center Telkomsel ini lewat email maka silahkan kirim ke [email protected].
Itulah tadi merupakan informasi penting seputar fungsi dan nomer kontak call center Telkomsel yang harus Anda ketahui. Tentunya seluruh informasi ini sangatlah penting bagi para pengguna Telkomsel ataupun yang ingin beralih menggunakannya. Maka dari itulah simak dan pahami dengan betul seluruhnya dan jangan sampai ada satu saja yang terlewatkan.